রেফারেন্স

59bd-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

59bd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এটা আপনার এবং আমাদের দুজনের জন্যই জরুরি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন মেনে চলুন
59bd 59bd-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময়ও। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য জরুরি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান, অথবা নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠানোর জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত একই কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অংশ থেকে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজ এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান, অথবা সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তাবলি — দুটোই একসাথে প্রযোজ্য।

উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি স্বাভাবিক যাচাই প্রক্রিয়া — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্যই এটি করা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।