রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

59bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজে তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন
59bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে। অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধও পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — তথ্য বিষয়ক সব অনুরোধ এখান থেকেই শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

59bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা স্তর কার্যকর থাকে। আপনার bKash বা Rocket ওয়ালেটের পেমেন্ট তথ্য কখনো প্ল্যাটফর্মের বাইরে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, ফলে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই তথ্য নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো নির্দিষ্ট বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

জমা ও উত্তোলনের রেফারেন্স রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোথাও সংরক্ষণ বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাবেন।

বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সংস্থার সাথে ভাগ হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আইনি রেকর্ড বাধ্যতামূলক হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধির সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।